Komunikatory internetowe będą dominować w firmach

Gartner prognozuje, że do 2013 roku, dla 95 procent pracowników w czołowych firmach na świecie komunikatory internetowe staną się głównym narzędziem komunikacji w czasie rzeczywistym.

Firma badawcza szacuje, że obecnie komunikatory internetowe stosowane są w około 25 procentach firm, ale do 2010 roku wskaźnik ten ma wzrosnąć do blisko 100 procent.

Pomimo tego, że komunikatory internetowe wypierają pocztę elektroniczną jako narzędzie komunikacji, to e-mail wciąż będzie liderem pod względem archiwizacji. Dzięki temu komunikatory zamiast zastąpić pocztę, będą istnieć wspólnie obok niej.