Oferta pracy na etat z portalu Profesja.IT
Stanowisko: Help Desk Specialist Nr ref.: 101286/IT


opis:
? Wsparcie techniczne dla Klienta wewnętrznego;
? Rejestracja i klasyfikacja przychodzących zgłoszeń;
? Wstępna diagnoza oraz zdalne rozwiązywanie problemów związanych ze sprzętem
i oprogramowaniem;
? Przekazywanie problemów do wyższych linii wsparcia z zachowaniem obowiazujących procedur;
? Współpraca z oddziałami firmy na całym świecie;
? Promowanie pozytywnego wizerunku firmy;
? Współpraca z innymi zespołami wsparcia w rozwiązywniu problemów.



wymagane umiejętności:Znajomość VPN oraz zagadnień związanych z systemem pracy zdalnej


wymagania:Oczekiwania:
? Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie;
? Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku;
? Znajomość środowiska Windows XP/7, MS Office;
? Znajomość VPN oraz zagadnień związanych z systemem pracy zdalnej;
? Znajomość MS Active Directory;
? Zdolność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów;
? Samodzielność i odpowiedzialność;
? Umiejętność pracy zespołowej;
? Doskonałe umiejętności interpersonalne, umożliwiające rozwiązywanie problemów Klienta przez telefon w języku angielskim.



dodatkowe informacje:Oferta:
? Roczny kontrakt (mile widziana gotowość do założenia działalności gospodarczej);
? Praca w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku;
? Międzynarodowe środowisko pracy;
? Możliwość rozwoju zawodowego,
? Udział w szkoleniach (również zagranicznych).




dane kontaktowe:Prosimy o przesłanie cv w języku angielskim (w wersji .doc lub .pdf) na podany adres z podaniem numeru referencyjnego.

trojmiasto@elanit.pl

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli ?Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych dla realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dn. 29.08.97 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz.U. Nr. 133 poz.883)?.




data rozpoczęcia naboru:2011-06-17


data zakończenia naboru:2011-07-17


wynagrodzenie:0


wykształcenie:wyższe


doświadczenie:1


ilość wakatów:1


miasto:Gdańsk


link do oferty: www.profesja.it/oferta/help-desk-specialist-nr-ref-101286-it,416