Bendgate: internet i konkurencja bezlitośni dla wygiętych iPhone’ów 6, Apple się tłumaczy (wideo)
Obudowy iPhone’ów 6 wyginające się pod naciskiem i fatalna aktualizacja iOS 8 wywołały już spory kryzys wizerunkowy. Z Apple i jej kluczowych marek naśmiewają się internauci i konkurenci.
Kiedy 9 września br. Apple zaprezentował po raz pierwszy smartfony iPhone 6 oraz iPhone 6 Plus pracownicy koncernu wielokrotnie podkreślali ich wyjątkowo cienką i smukłą obudowę. Stylistyka aparatów miała być jedną z wielu zalet kolejnych flagowych urządzeń z Cupertino. Teraz okazuje się, że stała się także źródłem poważnych kłopotów firmy.
Kilka dni temu w internecie zaczęły pojawiać się doniesienia użytkowników o tym, że największe w dotychczasowej historii iPhone’y (mniejszy ma ekran o rozmiarach 4,7, a drugi 5,5 cala) nie bardzo nadają się do noszenia w kieszeni. Opisywano przypadki, gdy smartfony schowane w kieszeniach ulegały odkształceniu, a mówiąc prościej - ich obudowa wyginała się i nie można było przywrócić jej do dawnej, fabrycznej postaci. Problem okazał się szczególnie widoczny w wypadku większego iPhone’a 6 Plus.
W ciągu kolejnych dni przypadki odkształcenia obudowy nowych aparatów były opisywane przez użytkowników coraz częściej, do tego stopnia że problem został okrzyknięty w sieci mianem „bendgate” (z angielskiego: „bend” - wyginać, „gate” - afera). Internauci badający przyczyny dziwnej przypadłości iPhone’ów szybko ustalili, że winne są materiały użyte w konstrukcji obudowy. Została ona bowiem zbudowana z aluminium, bez dodatkowych warstw usztywniających. W efekcie długotrwały, silny nacisk na obudowę (a do takiego może dojść w przypadku noszenia telefonu w kieszeni spodni) w niektórych przypadkach powoduje jej trwałe odkształcenie. Pozornie błahy kłopot urósł do rangi sporego problemu gdy okazało się, że próby siłowego przywrócenia obudowie pierwotnego kształtu mogą doprowadzić do uszkodzenia ekranu i poważnej awarii iPhone’a.
Sytuację Apple’a pogorszyły filmy umieszczane w internecie, na których użytkownicy (na przykład amerykański youtuber prowadzący kanał Unbox Therapy) poddał testom kilka różnych modeli smartfonów sprawdzając odporność ich obudów na nacisk i odkształcenia. W próbach uczestniczył Samsung Galaxy Note 3, HTC One M8, Moto X, Nokia Lumia oraz dwa nowe modele iPhone’ów. Wszystkie były bezlitośnie wyginane w rękach vlogera i wszystkie - z wyjątkiem iPhone’a 6 Plus - powróciły do pierwotnego kształtu.
To wystarczyło, by na Apple posypały się internetowe żarty. W serwisach wideo pojawiło się sporo klipów pokazujących wygięte smartfony z Cupertino, w portalach społecznościowych zamieszczono też wiele memów.
#Bendgate LOL. #iPhone 6 $AAPL pic.twitter.com/2VkkEGFqQi
— Veeru789 (@CVKedarnath) wrzesień 26, 2014
RT @PhoneDesigner: #bendgate LEAKED: new iPhone Dali Edition! pic.twitter.com/8HARW1R4Rq
— St Austell Bay TIC (@StAustellTIC) wrzesień 26, 2014
It's not Crapples fault at all! Get back in line sheeple's! Just look out for Uri lurking outside! pic.twitter.com/r5FDoUwLwf
— Reverend Grim. (@CRAPPLEBASHING) wrzesień 26, 2014
ROUNDUP: The Internet’s hilarious reactions to #bendgate http://t.co/9UF2xBlE5U Image via @OmarMohsen04 pic.twitter.com/DHWPyLMVIT
— The Next Web (@TheNextWeb) wrzesień 25, 2014
iTaco. #BendGate http://t.co/hssIpCoGV7 pic.twitter.com/im0CaD6ejC
— 9GAG (@9GAG) wrzesień 26, 2014
Z rosnącego rozgłosu wokół „bendgate” szybko postanowiła skorzystać konkurencja. Jest prawdopodobne, że to Samsung, znany ze swoich uszczypliwych spotów wyśmiewających produkty Apple, kryje się za umieszczoną w sieci satyryczną grafiką, na której iPhone 6 ma obudowę wygiętą tak, by przypominała postać klęczącą w pokłonie przed wyprostowaną jak struna sylwetką smartfona Galaxy Note 3.
Z kolei LG na Twitterze żartobliwie podkreśliło, że jego niektóre smartfony (przede wszystkim model LG G Flex - przeczytaj o nim więcej) są zakrzywione, a nie wygięte, a HTC ironicznie zadeklarował, że produkowany przez tę firmę model One M8 (więcej o nim) jest przystosowany do pracy w najbardziej wymagających warunkach, takich jak… kieszeń. Natomiast brytyjski oddział Lenovo przekonywał, że ich laptop Yoga 2 Pro został tak zaprojektowany, że ekran można wygiąć o 360 stopni wobec klawiatury. W podobny sposób LG zachwalało swoje telewizory OLED 4K (więcej o nich).
Our phone doesn't bend, it flexes...on purpose. #bendgate pic.twitter.com/d1DudxDQgf
— LG USA Mobile (@LGUSAMobile) wrzesień 24, 2014
Designed to withstand the most demanding environments. Like your pockets. #HTCOneM8
— HTC USA (@HTCUSA) wrzesień 24, 2014
We happen to think bending’s underrated! #LenovoYoga #bendgate pic.twitter.com/cCP2hkkYO5
— Lenovo UK & Ireland (@lenovo_UKI) wrzesień 25, 2014
Curved by design > Bent out of shape #bendgate pic.twitter.com/Q0q3sSNa8Q
— LG Electronics (@LGUS) wrzesień 25, 2014
Do wpadki Apple nawiązało też kilka marek spoza branży technologicznej.
Dear Apple… #BendGate pic.twitter.com/XJ8zVEUog9
— Heineken NL (@Heineken_NL) wrzesień 25, 2014
We've only ever had curves in all the right places #bendgate pic.twitter.com/D7MD81VZli
— Coca-Cola GB (@CocaCola_GB) wrzesień 25, 2014
Avoid #bendgate with our hidden security side pocket. Smart phone, meet the #SmartestKhakis ever made. pic.twitter.com/Eb2bvg6fcS
— Dockers (@Dockers) wrzesień 24, 2014
Bends rule! #bendgate #hyperbolicparabaloid pic.twitter.com/AlreYLQ6D1
— Pringles (@Pringles) wrzesień 25, 2014
We don't bend, we #break. #bendgate #iPhone6plus pic.twitter.com/uippCg4kCi
— KITKAT (@KITKAT) wrzesień 24, 2014
Apple dość długo od wybuchu afery z obudowami nie komentował sprawy. W końcu jednak wydał oświadczenie, w którym podkreśla, że nowe iPhone’y są urządzeniami trwałymi i wytrzymałymi, a według prowadzonych przez producenta statystyk na miliony sprzedanych już egzemplarzy jego smartfonów przypada zaledwie 9 przypadków oficjalnego zgłoszenia przez użytkowników problemu z wygiętą obudową. Koncern z Cupertino zapewnił przy okazji, że wszystkie podobne usterki będą rzetelnie rozpatrywane w ramach reklamacji, a aparaty w razie konieczności wymieniane na egzemplarze wolne od wad.
Dołącz do dyskusji: Bendgate: internet i konkurencja bezlitośni dla wygiętych iPhone’ów 6, Apple się tłumaczy (wideo)