Rekompensata dla klientów Polsat Box za brak PKO BP Ekstraklasy

Wszystkie mecze PKO Bank Polski Ekstraklasy w sezonie 2024/25 będą transmitowane na żywo w Canal+ Sport 3 i serwisie streamingowym Canal+ online. Telewizja Canal+ pozostaje głównym nadawcą rozgrywek przynajmniej do końca sezonu 2026/27. Dotychczas stacje  poza Canal+, sieciami kablowymi i operatorami IPTV, były dostępne w niektórych pakietach Polsat Box.

Wiosną Canal+ pozyskał wyłączne prawa do transmisji wszystkich meczów Ligi Mistrzów UEFA, Ligi Młodzieżowej UEFA i Superpucharu UEFA w sezonach 2024/25, 2025/26 i 2026/27. Dotychczas mecze LM emitowały stacje Polsat Sport Premium. Canal+ usunął je z oferty, natomiast Polsat Box wycofał kanały Canal+ Sport 3 i Canal+ Sport 4. Ligę Mistrzów będzie można oglądać w nowych stacjach Canal+ Extra i Canal+ 360.

CZYTAJ TEŻ: Zmiana na naziemnym multipleksie. Koniec z dublem stacji

- Prowadzimy rozmowy z operatorami kablowymi i telekomunikacyjnymi na temat dystrybucji oferty zawierającej rozgrywki Ligi Mistrzów UEFA. To wszystko co mogę dziś powiedzieć – mówił niedawno Wirtualnemedia.pl Piotr Kaniowski, rzecznik prasowy Canal+ Polska. O Polsat Box, czyli konkurencyjnej platformie, nie wspomniał.

Niezadowolenie klientów Polsat Box

Utrata możliwości obejrzenie rozgrywek PKO BP Ekstraklasy, a za kilka tygodni pewnie także Ligi Mistrzów, prowadzi do niezadowolenia abonentów Polsat Box. Nie pomaga w tym nawet nabycie przez Telewizję Polsat praw do Ligi Europy i Ligi Konferencji UEFA, a także zapowiedź udostępnienia klientom okolicznościowych stacji Eurosport z okazji Letnich Igrzysk Olimpijskich w Paryżu.

- Lepiej Ekstraklasę ogarnijcie do soboty - stwierdził pod postem o kanałach olimpijskich na profilu facebookowym Polsat Box Damian. - Wolę dostać Ekstraklasę - zgodził się z nim Ryszard. Krytyka firmy pojawiła się też pod wcześniejszym postem dotyczącym wakacyjnego relaksu z pakietem streamingów. - Relaksem dla mnie byłoby, gdyby Canal+ dogadał się w końcu z Polsat Box i przywrócili kanały Canal+ Sport 3 i 4 - napisał. - Chcemy powrotu Ekstraklasy do Polsat Box - zauważył Rafał. Co na to firma? - O zmianach w ofercie, będziemy informować w przyszłych komunikatach, zachęcamy do obserwowania naszej strony, aby być na bieżąco - odpisała internaucie. Podobnych postów można znaleźć znacznie więcej. Robert zauważył, że szkoda podpisywać umowy z Polsat Box, skoro zniknęła Liga Mistrzów, PKO BP Ekstraklasa, Puchar Polski, nie ma też  Formuły 1, Bundesligi czy Premier League, a w ofercie króluje głównie siatkówka.

Czasowy dostęp do jednego z trzech serwisów z VOD zamiast meczów

Użytkownicy forum.satkurier.pl piszą, że zwracają się do  Polsat Box z reklamacją z powodu utraty PKO BP Ekstraklasy. Kanały były gwarantowane tylko do końca czerwca, więc nie można bezkarnie rozwiązać umowy na czas określony. Dostawcy płatnej telewizji zależy jednak na dobrym wrażeniu klienta. Kiedy jego umowa dobiegnie końca, może przejść do konkurencji.

>>> Praca.Wirtualnemedia.pl - tysiące ogłoszeń z mediów i marketingu

Na jaką rekompensatę mogą liczyć klienci, którzy utracili dostęp do Canal+ Sport 3 i 4? - 30 czerwca br. upłynął termin dostępności pakietu Canal+ Sport3 i 4 w naszej ofercie. Sytuacja jest od nas niezależna, jednak dla klientów tego pakietu przygotowaliśmy prezent, który można odebrać, kontaktując się z nami telefonicznie. W ramach promocji obowiązującej do 31 lipca br. dostępne są do wyboru trzy usługi: 3-miesięczny bezpłatny dostęp do pakietu Premium w Polsat Box Go, do Disney+ lub do pakietu HBO+Max – informuje Wirtualnemedia.pl Olga Zomer, rzeczniczka prasowa Cyfrowego Polsatu, do którego należy Polsat Box i Polsat Box Go.