Grupa Maspex Wadowice po aferze, jaka wybuchła w sierpniu br. z grafikami promującymi napój energetyczny Tiger na Instagramie, wprowadziła standardy komunikacji marketingowej. Mają ich przestrzegać zarówno pracownicy firmy, jak i współpracujące z nią agencje reklamowe - dowiedział się portal Wirtualnemedia.pl.

Ruszyła promocja Virgin Mobile i Tiger Energy Drink, w ramach której w sklepach Żabka i Freshmarket dostępna jest limitowana edycja puszek napoju energetyzującego, które zawierają kody aktywujące bezpłatny pakiet 1 GB u operatora.

O najciekawszych polskich akcjach marketingowych z udziałem wykonawców hip-hopowych pisze Maciej Koński z FaceAddicted. Są to m.in. kampanie Microsoftu i Sprite’a z Pezetem i Małolatem, Tigera z Sokołem, EB z Ten Typ Mes oraz Hennessy z O.S.T.R.

Maspex Wadowice prowadzi przetarg na obsługę reklamową marki napoju energetycznego Tiger. Do sierpnia obsługą brandu zajmowała się agencja J. Walter Thompson.

W ramach bojkotu produktów firmy Maspex Wadowice, związanego z kryzysem wizerunkowym marki Tiger, Polskie Radio zrezygnowało z zamawiania produkowanych przez tę spółkę soków Tarczyn.

Udziały rynkowe marki napoju energetycznego Tiger, produkowanego przez Maspex Wadowice po aferze z wpisem na Instagramie - wbrew zapowiedziom wielu - zamiast spadać, wzrosły. - Bojkoty marek z powodów ideologicznych są nieskuteczne. Przynoszą efekt odwrotny do zamierzonego - komentuje dla Wirtualnemedia.pl Jakub Bierzyński, szef domu mediowego OMD Poland.

To nie publikacja na Instagramie, a brak reakcji liderów opinii oraz strategia kontrowersji marki spowodowała, że burza wokół Tigera wybuchła tak późno. W pierwszej kolejności post trafił do „zobojętnionych” na specyficzny styl, potem zaś zobaczyli go odbiorcy na co dzień niezainteresowani Tigerem. Wątek mediów społecznościowych w kryzysie Maspexu komentują dla portalu Wirtualnemedia.pl eksperci zajmujący się mediami społecznościowymi.

Związek Stowarzyszeń Rada Reklamy zaapelował do twórców reklam, by wykorzystując w komunikacji marketingowej symbolikę narodową i konotacje historyczne czynili to odpowiedzialnie i zgodnie z dobrymi obyczajami.

Agencja Dziadek do orzechów przeprowadziła akcję, którą chce zachęcić Maspex Wadowice do powierzenia jej obsługi marki Tiger w mediach społecznościowych.

Gdyby Maspex nie zerwał umowy z JWT, byłby krytykowany. Zerwał - więc jest krytykowany za odsuwanie od siebie odpowiedzialności. To są właśnie efekty tak nieprzemyślanej kampanii - nie ma dobrych wyjść z tej sytuacji. Kompromitacja Tigera powinna skłonić do refleksji. Agencje muszą stać się bardziej profesjonalne w rozumieniu długofalowych mechanizmów budujących markę w social mediach. Lajki nie mają znaczenia i nie warto za nimi gonić - podkreśla w rozmowie z Wirtualnemedia.pl Szymon Gutkowski, prezes SKM SAR i szef agencji DDB&Tribal.

Po ostatnim kryzysie wizerunkowym napoju energetycznego Tiger (produkowanego przez Maspex Wadowice) prawie jedna czwarta respondentów planuje bojkotować wszystkie produkty tej firmy, natomiast prawie połowa nie zamierza tego robić.

Maspex mógł uniknąć afery Tigera, gdyby wcześniej wypracowano mechanizmy antykryzysowe. Mimo to kryzysem zarządził wręcz podręcznikowo - szybko podjęto konkretne decyzje, na plus zaliczyć trzeba włączenie się samego prezesa w komunikację marki - komentują eksperci dla portalu Wirtualnemedia.pl.

IAA Polska Międzynarodowe Stowarzyszenie Reklamy przyznało, że jest zażenowane ostatnią kampanią napoju energetycznego Tiger. To w jego ocenie kolejny przykład niefrasobliwości marketerów i obsługujących je agencji reklamowych. Zapowiedziało podjęcie działań edukacyjnych i upowszechnianie usługi copy advice.

Zarząd Stowarzyszenia Komunikacji Marketingowej SAR w wydanym oświadczeniu przyznał, że jest zażenowany ostatnią kampanią marki Tiger (Maspex) na Instagramie. Przestrzega jednak przed nagonką na firmy za nią odpowiedzialne, czyli właściciela brandu Grupę Maspex i agencję J. Walter Thompson Group Poland.

Prezes Maspexu Wadowice Krzysztof Pawiński poinformował, że firma nie zwolni dwójki pracowników, którzy akceptowali grafiki na profili instagramowy marki Tiger. Osoby te zapłacą natomiast kary finansowe i zaangażują się w wolontariat. - Zlecając działania profesjonalnej agencji reklamowej, oczekiwaliśmy doświadczenia, wiedzy, wsparcia. Nie zamawialiśmy testowania wrażliwości naszego pracownika ani audytu naszej kontroli nad młodszym specjalistą - stwierdza Pawiński.

Maspex Wadowice w kilku tytułach prasowych wykupił reklamy, w których przedstawia się jako producent napoju Tiger i przeprasza. To kolejne działanie firmy po kryzysie wizerunkowym marki.

Polskie Radio nie będzie już na swoje potrzeby kupować produktów firmy Maspex Wadowice. Nadawca tłumaczy, że powodem są obraźliwe grafiki na instagramowym profilu marki Tiger, o których jest głośno od środy. Z kolei Grupa Lotos z tego powodu nie będzie już sprzedawała tego napoju na swoich stacjach.

Zwolnienie szeregowych pracowników to klasyczna akcja pokazowa. Ma wysłać do branży i klientów jednoznaczny sygnał, że agencja wyciąga konsekwencje i jest wiarygodnym partnerem. Tymczasem wskazanie kozła ofiarnego i pozbycie się go, to próba oszukania samego siebie i ludzi wokół nas. Usuwamy symbol problemu, ale sam problem dalej pozostaje. Komunikacja w mediach społecznościowych to nie zabawa dla zajawkowiczów, ale istotna część budowania świata marki - komentują dla Wirtualnemedia.pl eksperci z agencji marketingowych.

Dziennikarz TVP Info Michał Rachoń podkreśla, że wylewając napój Tiger w środowym wydaniu „Minęła 20” nie zachęcał do bojkotu tego produktu i nie wyszedł z roli dziennikarza. - Był to publicystyczny komentarz do skandalicznego i moralnie nagannego faktu, jaki wzburzył opinię publiczną i obraził pamięć bohaterów, którzy oddali życie za wolność Polski - wyjaśnia w rozmowie z Wirtualnemedia.pl.

Maspex Wadowice za porozumieniem stron rozwiązał umowę z agencją J. Walter Thompson Group Poland, która zajmowała się obsługą marek firmy w mediach społecznościowych. Marka Tiger zamyka swoje profile na Twitterze i Instagramie.